La politique Qualité/Gestion des Risques de l’établissement a été formalisée pour la période 2022-2025.
Centre Hospitalier d’Arpajon
Centre Hospitalier Sud Francilien
Engagés pour nos patients dans une démarche d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins : une sécurité optimale pour des soins de qualité
Notre politique traduit la volonté du Directeur Général, des Présidentes de CME et de la Coordonnatrice Générale des Soins à :
• Développer et diffuser une culture de la qualité et de la sécurité des soins fondée sur une dynamique d’évaluation collective,
• Faire de l’amélioration de la prise en charge et de la satisfaction des patients, une préoccupation permanente partagée par tous les acteurs.
Elle est fondée autour de 4 axes principaux cohérents et indissociables les uns avec les autres convergents et centrés sur l’expérience patient.
La politique qualité sécurité des soins fixe les orientations dans lesquelles s’inscrivent les pôles et les services, garantissant ainsi la cohérence de l’ensemble des démarches. Elle se décline dans un programme d’action mis en œuvre au quotidien par nos professionnels.
La politique est communiquée au niveau stratégique au travers d’une feuille de route puis au niveau opérationnel via une charte qualité fixant nos engagements 2022-2025.
- Gilles CALMES Directeur Général
- Valérie CAUDWELL Présidente de CME - CHSF
- Nathalie TOLEDANO Présidente de CME - CHA
- Marie-Paule SAULI Coordonnatrice Générale des Soins Directrice Qualité Gestion des Risques