POSITION DANS LA STRUCTURE :

Liaisons hiérarchiques ou rattachement hiérarchique :

• Responsables du Bureau des Entrées
• Directeur en charge du Pôle Finances, Contrôle Interne et Certification

Liaisons fonctionnelles :

• Patients et leurs familles
• Services Soignants
• DIM
• Service Social
• Médecins
• Mairie (Etat Civil)
• Informatique
• Autres (Ambulanciers, trésorerie, CPAM, Mutuelles,….)

SECTEUR D’ACTIVITE

PATIENTELE : Bureau des entrées – Soins Externes

HORAIRES DE TRAVAIL :

• Conformément à la charte du temps de travail du CHSF
• Amplitude horaire : du lundi au vendredi de 8h00 ??’ 18H00 – Le samedi de 8h30 ??’ 16h30

MISSIONS DU POSTE

Missions Générales
• Constitution des dossiers patients hospitalisés et externes
• Gestion et facturation des dossiers des patients hospitalisés et externes de manière à assurer un recouvrement optimum des recettes en privilégiant la qualité de l’accueil

Missions Permanentes
• Accueil des patients et des familles
• Saisie des renseignements administratifs avec attention particulière dans le recueil de l’identité, recherche et exploitation des renseignements par tout moyen adapté (enquête au chevet des patients si nécessaire, internet etc.…)
• Saisie des actes externes
• Enregistrement des sorties
• Traitement du contentieux
• Traitement des rejets B2
• Recueil et restitution des dépôts des valeurs des hospitalisés
• Encaissement en régie, des frais et prestations hospitalisés et externes
• Liaison et échanges avec le Service Social

Missions spécifiques
• Gestion des régies
• Facturation spécialisée
• Demandes ponctuelles

COMPETENCES REQUISES
Les qualités professionnelles requises et comportement
• Aptitude à l’accueil
• Mobilité et polyvalence
• Esprit d’équipe
• Aptitude à la relation et à la communication
• Assiduité
• Sens de l’organisation et grande rigueur
• Amabilité Patience et Maîtrise de Soi
• Dynamisme et disponibilité
• Discrétion
• Bonne maîtrise de l’outil informatique et bureautique
• Adaptation aux nouvelles techniques
• Connaissance des règles de facturation des frais hospitaliers