Amélioration du dispositif d’accueil téléphonique

Amélioration du dispositif d’accueil téléphonique

 

Le CHSF fait évoluer son serveur vocal pour faciliter la prise de rendez-vous par téléphone et limiter le temps d’attente. A partir de jeudi 8 mars 2018, les personnes qui souhaitent prendre rendez-vous dans un service du Pôle Femme, Mère, Enfant pourront accéder à trois spécialités via un menu : la pédiatrie, la gynécologie-obstétrique, le centre d’éducation et de planification familiale et son unité d’orthogénie.
A compter du jeudi 15 mars 2018, ce ciblage sera mis en place pour la chirurgie et la médecine. Les interlocuteurs seront directement mis en relation avec des opératrices spécialisées du Bureau Central des Rendez-vous. Le bureau des rendez-vous d’imagerie bénéficie également de ces nouvelles fonctionnalités (médecine nucléaire, sénologie, endoscopies digestives, radio/IRM/ échographies…).

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MESSAGE AUX USAGERS DU CHSF

Le plan blanc du Centre Hospitalier Sud Francilien (CHSF) a été déclenché dimanche 21 août 2022 en raison d’une cyberattaque.  Les mesures mises en place pour assurer la sécurité des patients ont pris effet rapidement grâce au professionnalisme, à la réactivité du personnel hospitalier et à la solidarité des établissements de santé franciliens. Toutes les consultations et les soins programmés en hôpital de jour restent assurés.L’activité obstétricale de l’établissement se poursuit. Le fonctionnement du bloc lourd n’est pas interrompu.Nos urgences restent ouvertes. Une orientation y est assurée.Pour les soins non urgents, notre Maison Médicale de Garde est ouverte de 9h à minuit, 7 jours sur 7. Vous pouvez contacter le standard de l’hôpital au 01 61 69 61 69 qui vous mettra en relation avec le spécialiste qui vous suit ou pour toute autre question.
Merci de venir en consultation avec votre dossier médical (les résultats de vos examens d'imagerie et vos analyses de biologie médicale).

Il est constaté des désistements de patients programmés (en consultation ou au bloc) ce qui pénalise le suivi de nos patients. En cas de doute, notre patientèle est invitée à prendre contact avec le standard de l’hôpital (01 61 69 61 69) qui les mettra en relation avec les secrétariats de spécialités.


Voir notre dernier communiqué