Ils vous représentent

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La Commission des Usagers

TitreNomFonctionService
Président de la CDUM. Thierry SCHMIDTDirecteur de l’établissementDirection Générale
Médiateur médecin titulaireDocteur Sylvie BOULESTEIXMédecinEquipe mobile d’accompagnement en soins palliatifs

Consultation douleur des pathologies tumorales

Médiateur Médecin suppléantDocteur Karim CHERGUIMédecinRéanimation
Médiateur non médecin titulaireM Christophe TRICOITResponsable des affaires juridiques et des relations avec les usagers

Coordination CDU

Direction Affaires Juridiques et des relations avec les usagers
Médiateur non médecin suppléanteMme Lucie HOUDOUChargée de mission coopérations, psychiatrie, affaires juridiques et des relations avec les usagersDirection Affaires Juridiques et des relations avec les usagers
Représentant des Usagers titulaireM.  Alain DELPYMembre d’association agrééeUnion Nationale des Amis et des Familles de Malades Psychiques (UNAFAM)
Vice-Président de la CDU

Représentant des Usagers suppléant

M. Guy BISSONPrésident d’association agrééeAssociation pour le développement des Soins Palliatifs en Essonne (ASP 91)
Représentant des Usagers titulaireM. Serge ANDRIEUXMembre d’association agrééeUnion Départementale des Associations Familiales de l’Essonne (UDAF)
Représentant des Usagers suppléantM. Vincent CLUZAUDPrésident d’association agrééeAssociation Française des Diabétiques de l’Essonne (AFD 91)
Représentant du Président de la CMEDocteur Antoine BOUVIERMédecinCME
Représentant de la CSIRMT TitulaireM. Thibaut VERONManipulateur en radiologie médicaleImagerie médicale
Représentant de la CSIRMT SuppléanteMme Soizic LARCHERInfirmièreUrgences adultes
 

Assistent aux séances avec voix consultative :

Directrice des affaires juridiques et des relations avec les usagersMme Mélanie JULLIANDirectrice des Affaires juridiques et des Relations avec les usagersDirection des Affaires juridiques et des Relations avec les usagers
Responsable de la politique de la qualitéMme Noura KASSIDIIngénieur qualitéDirection Qualité/Gestion des risques

Ses missions

La Commission des Usagers veille à la qualité de l’accueil et de la sécurité, de la prise en charge et au respect des droits des usagers. Elle facilite leurs démarches.

Elle contribue par ses avis ou ses recommandations à l’amélioration de la qualité de l’accueil et de la sécurité, de la prise en charge des patients et de leurs proches.

Son fonctionnement

Elle se réunit au moins une fois par trimestre et aussi souvent que nécessaire. Les réunions se déroulent à huit clos, dans le respect du secret médical et de la vie privée.

Sa composition au Centre Hospitalier Sud Francilien

  • Le Vice-Président ;
  • deux médiateurs et leurs suppléants désignés par le représentant légal de l’établissement (un médiateur médecin et un médiateur non médecin) ;
  • deux représentants des usagers et leurs suppléants désignés par le directeur de l’agence régionale de santé ;
  • le Président de la commission médicale d’établissement ou son représentant ;
  • un représentant de la Commission des soins infirmiers et son suppléant ;

Assistent également aux séances :

  • le Directeur des Affaires Juridiques et des relations avec les usagers ;
  • le/la responsable qualité de l’établissement qui assiste aux séances avec voix consultatives.

Instituée par la loi n° 2002-303 du 4 mars 2002 relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé (Articles L.1112-3, R.1112-79 à 97 du Code de la Santé Publique) et modifiée par le décret n°2016-726 du 1er juin 2016 relatif à la Commission des Usagers.

Pour joindre un médiateur de la Commission des usagers : 01 61 69 52 80

Pour laisser un message à un représentant des usagers : 01 61 69 30 89

Courriel : representants-usagers@chsf.fr

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